Agence de référencement naturel – Brest – Quimper – Finistère
La N165 dans le Pays de Brest, la voie express qui relie Quimper à Brest.
Bonjour. Vous dirigez une entreprise ou un commerce de proximité dans le Finistère et vous souhaitez augmenter vos ventes ? Contactez-moi pour gagner de nouveaux clients. Objectif : créer du trafic sur votre point de vente et du passage en caisse.
Mon travail consiste à vous faire gagner de nouveaux clients
Le référencement local , c’est la création de trafic sur votre point de vente.
66% des internautes qui font une recherche locale sur smartphone se rendent au point de vente.
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Augmentation du passage en caisse
Les internautes utilisent massivement leur smartphone pour le local.
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Font des recherches locales
Agence de référencement dans le 29.
Des internautes recherchent des produits et services comme ceux que vous vendez. Je fais en sorte qu’ils vous trouvent. Il s’agit de créer du trafic sur votre point de vente.
Un travail de technique SEO + web et de rédactionnel : le référencement naturel c’est d’abord du contenu rédactionnel ciblé !
Concrètement, pour que votre commerce soit bien placé sur Google, cela passe par des améliorations des pages de votre site internet, de la rédaction ciblée et géolocalisée, des créations d’articles professionnels rattachés à votre site web, des posts sur vos réseaux sociaux et par l’optimisation de votre fiche Google my business.
>> Vous gardez la maîtrise du contenu.
Je crée et rédige du contenu SEO grâce à un entretien avec vous et à une étude de votre marché web. Vous avez accès au contenu et vous le validez. Puis je mets mon travail en ligne ou bien votre webmaster le met en ligne, et ensuite j’analyse les nouvelles performances de votre positionnement. De votre côté aussi, vous analysez le passage en caisse dans votre magasin.
>> Je réalise aussi des photos et des vidéos.
Écoute active : mes premiers outils sont le crayon et le micro pour bien comprendre votre activité, votre marché et vos objectifs commerciaux. (Clause de confidentialité).
Je suis Finistérien. Ancien chef de projet commercial en BtoB, je me suis mis à mon compte en 2011.
Les photos : je peux travailler avec vos photos. Mais si vous manquez d’illustrations pour les posts et articles, nous planifions des shooting photos réguliers ou ponctuels. Les photos sont taguées et sont à la base de votre référencement sur Google images, mais aussi pour votre fiche Google my business.
Concrètement, comment travaille-t-on ensemble ?
Entretien de départ.
Dans un 1er temps, mes outils sont le crayon et le micro. Parce que mon travail consiste d’abord à vous écouter pour bien comprendre votre activité, son process commercial, votre marché, votre zone de chalandises sur le Finistère, les produits et services que vous vendez. Et vos objectifs commerciaux.
Analyse.
Ensuite, j’analyse votre situation au regard de vos outils web, de vos outils Google, de vos réseaux sociaux.
Plan d’action.
Puis je vous présente un plan d’action et un planning : je n’ai pas de solution toute faite. En matière de référencement local, je m’appuie sur mes formations et mon expérience et sur la veille. Je sélectionne les techniques : optimisation de votre site internet, blog, Google my business, réseaux sociaux ciblés, publicité, intervention technique, etc.
Un référenceur, qu’est-ce que c’est ?
C’est d’abord un professionnel qui est chargé de faire de votre site web un outil de conquête de nouveaux clients.
Un référenceur, c’est un commercial ?
Oui et non… Il doit très bien connaître le webmarketing. Ensuite, il connaît et applique les directives de Google (et des autres).
Oui : il doit posséder une forte culture commerciale qui l’aidera notamment à bien comprendre le fonctionnement commercial de votre entreprise, à mettre en place des outils de prospection web.
Non : c’est un technicien web et un rédacteur. S’il est autonome dans une petite structure, idéalement il maîtrisera la photo et la vidéo en plus, comme moi.
Le saviez-vous ? 9 internautes sur 10 se renseignent sur un magasin local avant d’y passer.
L’objectif du SEO local c’est d’abord le développement des ventes, plus que la notoriété ou le branding.
Le drive to store, c’est créer du trafic dans votre magasin ou agence finistérienne.
Le drive to store, c’est inciter un internaute à faire un passage en magasin lorsqu’il fait une recherche localisée sur son smartphone.
Les points-clés pour générer le drive to store :
- Présenter suffisamment de contenus sur son site web et son votre pack local de Google.
- Des contenus à jour : NAT ( nom, adresse, téléphone), horaires, offres ciblées, produits et services…
- Des avis 4 et 5 étoiles et les réponses aux avis.
Ces points clés vont servir à Google pour vous placer en première place (ou pas) sur les résultats des recherches en fonction:
- des recherches qui concernenent votre commerce.
- de votre zone de chalandise et du lieu de la requête locale.
Le drive to store s’analyse en 3 effets principaux :
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effet trafic sur le point de vente
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effet taux de transformation prospects-clients
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effet panier moyen
Si votre entreprise est dotée d’un service marketing : voici deux actions à mettre en place pour optimiser le drive to store.
Service marketing : 1/ mettre en place ses KPI locaux.
Pour chaque recherche naturelle ou campagne Ads, le commerçant local va déterminer et mettre en place un comparatif sur un ou plusieurs de ces effets. Et ensuite suivre la tendance de ces KPI adaptés à son commerce.
Service marketing : 2/ créer des nouvelles offres, même court-terme, et suivre les KPI.
Par exemple, le commerce va pouvoir enrichir ses connaissances-clients avec de nouveaux KPI en créant sur Google my busines des nouvelles offres, même à court terme, adossées à facebook par exemple, offres ciblées sur un segment de clientèle déterminé : ensuite, le calcul du ROI de l’offre (trafic x panier moyen – coûts d’acquisition) fait apparaître l’uplift sur cette offre précise. (CA supplémentaire généré par l’offre locale).
Le commerçant finistérien connaît ainsi mieux son segment de clientèle et va, offre après offre, améliorer ses KPI.
>> Résultat : les indicateurs apportent une vision des offres qui rapportent, en CA et en marge.
Des outils efficaces pour le référencement local de mes clients.
Je travaille avec les meilleurs outils largement diffusés comme le Pack local de Google, Facebook, Linkedin (et autres réseaux sociaux), et votre site web, qui sont connus pour apporter du trafic incrémental local (trafic supplémentaire dû à votre visibilité locale).
Ces outils sont des leviers locaux qui apportent une forte résonance à toute votre actualité commerciale : évènements, nouveautés, arrivage en magasin, destockage, promotion, etc.
Si vous n’avez pas de site web, je travaille avec des outils gratuits adaptés au commerce local : le site web de Google my business, et Blogger, solution Google gratuite et efficiente. Je mets en ligne les contenus SEO sur ces outils, ou je les transfère à votre webmaster.
Les outils du SEO local.
Le SEO local est basé sur le SEO, avec des parties très techniques que je maîtrise. Cependant, les parties rédactionnelle et média forment ce qu’on appelle l’inbound marketing, c’est à dire (en français), vos médias:
- votre site web
- votre blog
- la ou les fiches Google my business de votre établissement
- vos réseaux sociaux numériques
- vos newsletters
- votre référencement payant, par exemple avec Google Ads ou Facebook
- Google analytics, indispensable au SEO, permet de piloter le tout
Réactivité des outils de GRC en direct.
Saviez-vous que vos clients peuvent chatter directement avec vous via votre fiche Google my business ?
Il vous suffit d’activer cette fonction sur votre interface d’administration de votre fiche Google my business. C’est simple et super efficace, pour une interactivité maîtrisée et un ROI en hausse par augmentation du passage en caisse.
Les offres mobiles to store peuvent intégrer l’itinéraire jusqu’au point de vente. Ceci dit, on s’est aussi rendu compte qu’il peut y avoir un certain déphasage lors des la digitalisation des catalogues : c’est à dire une réactivité qui n’est pas immédiate, entre l’exposition du mobinaute et son passage en magasin. Voir ici l’exemple des magasins Gifi.
C’est pourquoi une des solutions est d’être pragmatique et de partir sur des produits d’appels et/ou des produits à forte marge.
La rotation des offres sur son Pack local Google et ses réseaux sociaux évite « l’effet catalogue » et permet de cibler le prospect tout en optimisant le planning. C’est plus facile à gérer.
C’est bien de programmer au bon moment une promo pour un produit alimentaire frais sur Google my business pour booster votre rayon frais.
Exemple de reporting sur votre compte Google my business.
Flyer et catalogue, les anciens outils print du retailer sont en perte de vitesse.
Outils pas toujours anciens, d’ailleurs, car le print reste utilisé, cependant sa PDM s’érode, notamment auprès de certains segments de clients.
Distribution toutes boîtes.
Historiquement, c’était le flyer, le prospectus et la radio locale qui étaient chargés de driver les clients sur le commerce local. Mais le print demande une gestion et une logistique chronophages.
Distribué en toutes boîtes, le catalogue a une double fonction : bien sûr créer du trafic et préparer ses achats au domicile, mais aussi de dynamiser l’équipe commerciale autour de l’évènement du catalogue.
Mais le média print ne permet pas un usage de réactivité, contrairement aux outils numériques qui entraînent des réactions de clientèle immédiates et parfois massives. Le hic, c’est la perte de réactivité du print : les jours de distribution changent selon les zones de chalandise, mais la distribution toutes boîtes ne se fait pas tous les jours, même avec la Poste ou Adrexo. Problème : si votre opération dure une semaine et que votre dépliant est en mains trop tard… Autre cause d’effritement du print, le Stop Pub qui se développe sur les boîtes aux lettres physiques. Par ailleurs, on sait que la législation va évoluer rapidement sur ce sujet, penser mobile to store permet d’anticiper.